SAV fantme !!! Depuis 3 ans, des problmes de cloques qui finissent par percer et toujours aucune prise en charge !!! Problme avr et repr par un expert sur nos deux spas il y a deux ans et depuis plus rien !!! Par ailleurs, petites leds fixes trop serr ont cass les unes aprs les autres, mme le gros spot qui commande les leds ne fonctionne plus. C'est beau quand c'est neuf, mais si problme, il n'y a plus personne !!!
Je dconseille fortement cette entreprise suis dsespr le SAV ne donne pas signe de vie je suis vraiment dgote d'avoir choisi mon spa chez eux. On me les avait dconseill j'ai pas voulu couter voil j'en paie le prix .
Les problmes d'osmose sur la coque (bulles) sont un vritable problme pour cette socit. J'ai fait changer un premier spa au bout de 5 ans sous garantie (2 mois avant la fin de la garantie !) pas de problme, je pensais tre un cas isol, cela arrive. Le technicien m'a dit qu'ils avaient rencontr quelques problmes de moulage sur certain spas, ok. En moins de 2 ans le nouveau spa prsente de nouveau une multitude de bulles d'osmose. Je tente dsesprment de joindre le SAV depuis fin juin !!! Sans rponse de leur part malgr mes nombreux appels c'est ce qui m'a dcid rdiger cet avis ! Dommage car j'avais toute confiance dans cette socit et je n'ai pas hsit leur faire de la publicit via nos chambres d'htes durant des annes. En effet beaucoup de mes htes se renseignent pour l'achat d'un spa lorsqu'ils sjournent chez nous...
Une entreprise trs professionnelle l'coute de ses clients. Voila que mon spa a 6 ans et un cache LED se casse au mois d'aot pendant la fermeture de la e-boutique. Pas de problmes, 2 jours aprs l'entretien tlphonique la pice se trouve dans ma boite aux lettres. Trs commercial. Merci tout l'quipe.
Pour en avoir 1 dans le jardin qui va avoir 9 ans! Aucun souci part une couverture et le chauffage changer. Je conseil
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